TERMINOS DEL SERVICIO – KPI SOCIOS

1. Naturaleza del servicio

KPI SOCIOS es un servicio de suscripción que proporciona acceso a una comunidad privada, contenido exclusivo y distintos beneficios dentro del ecosistema KPI.
Entre los beneficios incluidos se encuentran, entre otros:

  •  Acceso a comunidad privada (principalmente a través de Discord y otros canales
    como WhatsApp)
  •  Contacto directo con jugadores y staff de KPI
  •  Acceso a formación adicional y contenidos exclusivos
  •  Participación en sorteos y experiencias exclusivas
  •  Acceso a descuentos, drops y eventos

El acceso al servicio se concede tras la confirmación del pago y la correcta vinculación de la cuenta del usuario (por ejemplo, Discord) con la plataforma correspondiente.

 

2. Planes y precios

KPI SOCIOS ofrece diferentes modalidades de suscripción:

  •  Plan mensual, con renovación automática
  •  Plan anual, mediante pago único
  •  Plan lifetime, mediante pago único con acceso indefinido mientras el servicio se mantenga activo.

El precio base del plan mensual es de 4,99€, pudiendo aplicarse descuentos, promociones o precios especiales en determinados momentos o planes.
KPI se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Estas modificaciones no afectarán a los usuarios ya suscritos, salvo que se indique expresamente.

 

3. Renovación y cancelación

Las suscripciones mensuales se renovarán automáticamente al finalizar cada periodo de facturación.
El usuario podrá cancelar la renovación en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro.  En caso de cancelación:

  • El acceso se mantendrá hasta el final del periodo ya abonado
  • No se realizarán cobros adicionales

Los planes anuales y lifetime no están sujetos a renovación automática.

 

4. Política de reembolsos

Con carácter general, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Esto aplica a todos los planes ofrecidos (mensual, anual y lifetime), independientemente del uso del servicio.
Únicamente se contemplarán excepciones en casos de error técnico imputable directamente a KPI.

 

5. Acceso al servicio

El acceso al servicio se concede tras la validación del pago.
Para disfrutar correctamente de los beneficios, el usuario deberá:

  •  Completar los pasos necesarios de acceso (como vincular su cuenta de Discord)
  •  Seguir las instrucciones proporcionadas por KPI

El usuario es responsable de realizar correctamente este proceso. KPI no se hace responsable de problemas derivados de configuraciones incorrectas, errores del usuario o uso inadecuado de las plataformas necesarias.

 

6. Normas de uso y comunidad

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del servicio y respetar las normas de la comunidad.

Queda estrictamente prohibido:

  •  Compartir, filtrar o distribuir contenido exclusivo fuera del entorno KPI
  •  Revender el acceso al servicio o sus beneficios
  •  Compartir cuentas con terceros
  •  Realizar spam, autopromoción no autorizada o actividades comerciales externas
  •  Faltar al respeto, acosar o generar conflictos dentro de la comunidad

KPI se reserva el derecho de interpretar y aplicar estas normas en función del contexto.

 

7. Derecho de admisión y expulsión

KPI se reserva el derecho de admisión y permanencia en el servicio.
El incumplimiento de las normas o cualquier comportamiento que afecte negativamente al funcionamiento del servicio o la comunidad podrá dar lugar a la expulsión del usuario.
En caso de expulsión:

  • El acceso al servicio será revocado de forma inmediata
  •  No se tendrá derecho a reembolso
  •  El usuario podrá ser bloqueado de futuros accesos al ecosistema KPI

La expulsión podrá realizarse sin previo aviso, aunque KPI podrá notificarla posteriormente si lo considera oportuno.

 

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en KPI SOCIOS (incluyendo, entre otros, vídeos, documentos, formaciones, recursos, dinámicas y estructuras de comunidad) es propiedad de KPI o cuenta con los derechos necesarios para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier uso fuera del servicio sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento de este punto podrá dar lugar a medidas legales, además de la expulsión inmediata del servicio.


9. Limitación de responsabilidad
El contenido ofrecido en KPI SOCIOS tiene carácter formativo, informativo y/o de entretenimiento.

KPI no garantiza resultados específicos derivados del uso del servicio, incluyendo, entre otros, rendimiento en videojuegos, crecimiento personal o profesional.

El usuario reconoce que cualquier decisión tomada basada en el contenido proporcionado es bajo su propia responsabilidad.
Asimismo, KPI no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, pudiendo producirse interrupciones por motivos técnicos, mantenimiento o causas ajenas.


10. Modificaciones del servicio
KPI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:

  • Los contenidos y beneficios incluidos en KPI SOCIOS
  • Las funcionalidades del servicio
  • Las presentes condiciones


En la medida de lo posible, los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios.


11. Soporte y contacto

Para cualquier consulta, incidencia o solicitud de soporte, el usuario podrá contactar a través de:

  • Email: tienda@kpigaming.es
  • Discord oficial de KPI

KPI atenderá las solicitudes en un plazo razonable, sin garantizar tiempos de respuesta específicos.


12. Aceptación de condiciones
La contratación de KPI SOCIOS implica la aceptación plena de los presentes términos por parte del usuario.
En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, el usuario deberá abstenerse de contratar o utilizar el servicio.